خدمة جديدة.. البلاغ البيئي عبر تطبيق توكلنا لتعزيز حماية البيئة في السعودية
أطلق المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي خدمة جديدة تحمل اسم “بلاغ بيئي” عبر تطبيق توكلنا، وذلك ضمن مساعي المملكة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات الحكومية، مع دعم سرعة الاستجابة للمخالفات البيئية بمختلف أنواعها، وإليكم من خلال الفقرات التالية أهم التفاصيل حول الخدمة الجديدة ومميزاتها.
أهداف خدمة البلاغ البيئي
تهدف الخدمة إلى تمكين جميع أفراد المجتمع من الإبلاغ الفوري عن الممارسات الضارة بالبيئة، بما في ذلك:
- حالات التلوث بمختلف أشكاله.
- التخلص غير المشروع من النفايات.
- المخالفات التي تؤثر على جودة الهواء أو الماء أو التربة.
وبحسب المتحدث الرسمي للمركز سعد المطرفي، فإن هذه الخدمة تُعد خطوة أساسية لرفع مستوى الوعي البيئي، وتحفيز المجتمع على المشاركة الفاعلة في حماية الأوساط الطبيعية.
مزايا الخدمة الرقمية عبر توكلنا
تُوفّر خدمة البلاغ البيئي عبر تطبيق توكلنا مجموعة من المزايا للمستخدمين، أبرزها سهولة الوصول إلى الخدمة في أي وقت ومن أي مكان، إضافة إلى تقليص الوقت والجهد المطلوبين للإبلاغ عن المخالفات البيئية. كما تتيح الخدمة متابعة حالة البلاغ بشكل رقمي، مما يعزز من الشفافية والسرعة في الاستجابة، ويسهم في بناء مجتمع واعٍ وملتزم بمبادئ الاستدامة البيئية والتحول الرقمي.
استجابة فعّالة للبلاغات
أوضح المركز أنه خلال النصف الأول من عام 2025، جرى التعامل مع أكثر من 4200 بلاغ بيئي، كان معظمها متعلقًا بتجاوزات تهدد البيئة بشكل مباشر. ويعكس هذا الرقم حجم التفاعل المجتمعي وأهمية وجود قنوات رقمية تُمكّن من سرعة التبليغ والمعالجة.
دعوة للمشاركة المجتمعية
دعا المركز جميع المواطنين والمقيمين إلى التفاعل مع الخدمة الجديدة عبر تطبيق توكلنا أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد 988، مؤكدًا أن حماية البيئة مسؤولية مشتركة تتطلب تكاتف الجميع للحفاظ على الموارد الطبيعية وضمان بيئة صحية للأجيال القادمة.