أتاحت وزارة الموارد البشرية السعودية للمواطنين رقم حساب المواطن المجاني الذي يساعد في تقديم الشكاوى على قيمة الدفعات المالية، وتقديم حلول سريعة لاستفسارات المواطنين حول الدعم مما يساعد بشكل كبير في توفير الوقت والجهد عليهم، كما أتاحت الوزارة للمواطنين خدمة تقديم اعتراض على الأهلية في حالة رفض الطلب بشرط وجود أوراق ومستندات تثبت أحقية وأهلية المتقدم للدعم، لذا فمن خلال الأسطر القادمة سوف نبين رقم دعم حساب المواطن المجاني، وخطوات تقديم اعتراض على الأهلية.
رقم حساب المواطن المجاني
أعلن برنامج حساب المواطن عن إتاحة رقم مجاني موحد وهو 19912 من الأحد إلى الخميس اعتبارًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً، هذا فضلًا عن البوابة الالكترونية الخاصة بحساب المواطن، وكذلك حساب خدمة العملاء على تويتر على مدار اليوم.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
يمكن لجميع المواطنين بالسعودية الاستعلام إلكترونيًا عن أهلية حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع حساب المواطن الرسمي.
- سجل دخولك إلى الموقع عبر النفاذ الوطني الموحد.
- أضف اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط على زر تسجيل دخول.
- اضغط على أيقونة الدفعات المالية.
- أدخل كافة البيانات الخاصة بالمستعلم في الحقول المخصصة لها.
- اضغط على زر استعلام، وفي الحال سوف تظهر أمامك تفاصيل الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن 1447
يمكن للمتقدمين الذين تم رفض أهليتهم للدعم تقديم اعتراض بشكل إلكتروني مع تقديم الأوراق والمستندات الداعمة لطلب الاعتراض، إليكم خطوات تقديم الاعتراض على الأهلية:
- قم بالولوج إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- سجل دخولك إلى حسابك بشكل صحيح.
- اضغط على تبويب الخدمات الإلكترونية.
- انتقل إلى قسم دراسة الأهلية، وسوف تظهر أمامك حالة الأهلية إذا كنت غير مؤهل في حالة رفض الطلب.
- اضغط على أيقونة أسباب عدم التأهيل، وسوف تظهر أمامك صفحة توضح أسباب رفض الاستحقاق عليك الاطلاع عليها جيدًا.
- أدخل كافة البيانات التي يطلبها منك الموقع بطريقة دقيقة.
- اضغط على زر تقديم اعتراض، وارفق الأوراق والمستندات الداعمة لطلبك.
- اضغط على زر إرسال الطلب، وفي حالة قبول طلبك سيتم صرف الدعم بأثر رجعي عن الفترة التي تأخر فيها الصرف.
