تسعى وزارة الداخلية السعودية إلى توفير خدمات عصرية رقمية تسهّل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب الحكومية بشكل مباشر. ولهذا أطلقت الوزارة منظومة الاستعلامات الإلكترونية عبر منصة أبشر، التي أصبحت اليوم المرجع الأساسي للاستفادة من عشرات الخدمات الحكومية في دقائق معدودة فقط، وإليكم أبرز التفاصيل عبر موقعكم سرد نيوز.
ما هي الاستعلامات الإلكترونية لوزارة الداخلية؟
الاستعلامات الإلكترونية عبارة عن مجموعة خدمات رقمية تتيح للمستخدم معرفة تفاصيل معاملاته الحكومية بشكل فوري. وتشمل هذه الخدمات مختلف القطاعات التابعة للوزارة مثل الجوازات، المرور، الأحوال المدنية، الأمن العام وغيرها، ومن أبرز مجالات الاستعلام المتاحة:
- التحقق من صلاحية الإقامة وتجديدها.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية وتفاصيلها.
- معرفة رصيد المدفوعات الحكومية المتبقي.
- التأكد من صلاحية التأمين الصحي للمقيمين.
- الاستعلام عن صلاحية التأمين على المركبات.
- متابعة المعاملات الحكومية برقم القيد أو الهوية.
- التأكد من أحقية أداء الحج.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
واحدة من أكثر الخدمات استخدامًا، حيث يمكن لمالك المركبة أو السائق الاستعلام عن جميع المخالفات المرورية المسجلة ضده عبر أبشر.
خطوات الاستعلام كالتالي:
- الدخول على موقع وزارة الداخلية أو مباشرة إلى منصة أبشر.
- تسجيل الدخول بحساب المستخدم.
- التوجه إلى الخدمات المرورية.
- اختيار “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة، ثم الضغط على “عرض”.
لتظهر كافة التفاصيل الخاصة بالمخالفات المسجلة.
الاستعلام عن صلاحية الإقامة
يعد الاستعلام عن صلاحية الإقامة من أهم الخدمات التي تهم المقيمين، إذ تتيح معرفة تاريخ انتهاء الإقامة وتجديدها إلكترونيًا.
خطوات الاستعلام:
- الدخول على حساب المستخدم في أبشر.
- اختيار “الجوازات” من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على “الاستعلام عن صلاحية الإقامة”.
- إدخال رقم الإقامة ورمز التحقق.
- عرض النتيجة التي تشمل كافة بيانات الإقامة.
الاستعلام عن معاملة برقم القيد
يمكن متابعة المعاملات الحكومية المقدمة عبر وزارة الداخلية بسهولة:
- الدخول على منصة أبشر.
- تسجيل الدخول.
- الانتقال إلى خدمة الاستعلام عن المعاملات.
- إدخال رقم القيد أو بيانات المعاملة.
- الضغط على “بحث”، لتظهر التفاصيل المرتبطة بالمعاملة.
الخدمات الإلكترونية الأخرى المتاحة
توفر وزارة الداخلية عبر أبشر قائمة واسعة من الخدمات الرقمية، ومنها:
- إصدار وتجديد جواز السفر.
- خدمة تمديد تأشيرة الزيارة العائلية.
- إصدار وتجديد رخص القيادة.
- تصاريح السفر لأفراد الأسرة.
- خدمة بياناتي في الأحوال المدنية.
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- الاستعلام عن طلبات تأشيرات العمل.
- خدمات الأمن العام مثل التبليغ عن مشتبه به أو الاستعلام عن رخص السلاح.
منصة أبشر والانتقال نحو الحكومة الرقمية
أطلقت وزارة الداخلية السعودية منصة أبشر لتكون البوابة الرسمية للخدمات الإلكترونية، ضمن توجه المملكة للتحول الرقمي ورؤية 2030. المنصة تخدم أكثر من 25 مليون مستخدم وتضم أكثر من 350 خدمة تغطي مختلف قطاعات الدولة، ما أسهم في تقليل التعاملات الورقية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.
